Заказ принят — детали потерялись
Записала в блокнот который потерялся. Или в переписку которую не найти. Делаешь торт — и сомневаешься что именно просила клиентка.
Для кондитеров
CRM для кондитера — заказы и оплаты без блокнота
Торты, капкейки, десерты на заказ — управляй заказами, предоплатами и клиентами без блокнота и путаницы.
Бесплатно до 20 клиентов · Без карты · Настройка за 5 минут
Знакомо?
Ты теряешь деньги, потому что ведёшь всё в хаосе
Большинство мастеров используют Telegram, заметки и Excel. Из-за этого теряются клиенты, оплаты и время.
«Я хотела другой крем»
Ты всё сделала правильно. Но клиентка «вспомнила» другие пожелания. Доказать нечем — переделываешь за свой счёт.
Предоплата не пришла — ты уже купила ингредиенты
Приняла заказ, закупила продукты. Клиент отменил. Ты в минусе на материалы.
Забыла уточнить время выдачи
Торт готов. Клиент приходит через 3 часа — а ты уже уехала. Или наоборот — пришёл утром, а ты ждала вечером.
Не знаешь реальную прибыль
Выручка есть, но ингредиенты, упаковка, время — всё не считаешь. Некоторые заказы убыточны, ты этого не знаешь.
Клиенты не возвращаются
Сделала торт на день рождения — могла бы напомнить через год. Но не написала. Они заказали у другого.
Решение
SelfCRM берёт рутину на себя
Настраиваешь один раз — система сама напоминает клиентам, следит за оплатами и показывает где ты теряешь деньги.
01
Предоплата сразу после заказа
Клиент оформил заказ — через час просьба внести предоплату. Без неё не закупаешь ингредиенты.
💡 «Отмены без компенсации исчезли. Предоплата = серьёзный клиент»
02
Все детали заказа в одном месте
Вкус, декор, размер, пожелания, фото-референсы, аллергии — всё в карточке. Никаких «я думала ты помнишь».
💡 «Открываю карточку перед работой — и уже знаю всё что нужно»
03
Уточнить детали за 3 дня до готовности
Себе напоминание — связаться с клиентом и уточнить точное время самовывоза или доставки.
💡 «Неловких ситуаций «я пришла, а вас нет» больше не было»
04
Напомнить оплатить остаток при получении
В день выдачи — напоминание клиенту об остатке. Чтобы не было «забыла карту».
💡 «100% клиентов платят финал вовремя. Это был мой главный стресс»
05
Себестоимость по каждому заказу
Записываешь ингредиенты и время. Видишь реальную прибыль. Убыточные позиции убираешь из прайса.
💡 «Оказалось капкейки убыточны. Подняла цену на 30% — заказы остались»
06
Напомнить клиенту через год
«День рождения Миши через 2 недели» — клиент получает напоминание. Повторные заказы без рекламы.
💡 «60% клиентов заказывают снова когда получают напоминание»
Отзывы
Опыт коллег
«Каждый заказ — это карточка с фото, пожеланиями и суммой. Никаких потерянных блокнотов и спорных ситуаций»
ТО
Татьяна Орлова
кондитер на заказ · Краснодар
0 потерянных деталей
все предоплаты получены
+60% повторных заказов
Попробуй бесплатно прямо сейчас
Настройка за 5 минут. Добавь первых клиентов — и увидишь насколько проще станет жизнь.
Начать бесплатноБесплатно до 20 клиентов · Без карты · Отмена в любой момент