Время ответа
Пн–пт, 09:00–18:00 МСК
Сообщения вечером и в выходные разбираем в начале следующего рабочего дня.
Поддержка
Разберёмся вместе с вами
Поможем с тарифом, настройкой и сбоями в аккаунте. Отвечает человек из команды — коротко, по делу и на русском языке.
Без шаблонных ответов
Смотрим на ситуацию целиком, а не отправляем заготовку из базы.
Ответ в тот же рабочий день
Пн–пт, 09:00–18:00 по Москве. Вечером и в выходные — с утра понедельника.
Написать в поддержку
Форма доступна после входа. Если вопрос не терпит — напишите на почту или в Telegram.
Сначала загляните сюда
Возможно, ответ уже есть
Часть вопросов решается за пару минут — без ожидания ответа от поддержки.
Тарифы и оплата
Сравнение планов, переход на платный тариф и как списываются деньги.
Первые шаги в SelfCRM
Регистрация, добавление клиентов и настройка записей за несколько минут.
Что-то сломалось
Не открывается страница, пропала запись или не приходит письмо — опишите в форме.
Идея или партнёрство
Интеграции, совместные проекты и предложения по развитию сервиса.
Связаться напрямую
Выберите удобный канал. Для оплаты и истории переписки лучше email, для быстрого вопроса — Telegram.
Частые вопросы
Коротко о сроках, каналах связи и том, когда поддержка действительно нужна.
Обычно в тот же рабочий день, пн–пт с 09:00 до 18:00 по Москве. Если для решения нужен скриншот или доступ к аккаунту, попросим сразу — так не придётся переписываться лишний раз.
Попробуйте SelfCRM
без созвона с менеджером
Бесплатный план подключается сразу после регистрации.
Никаких демо-звонков — только сервис, который можно проверить самому.